Términos de Uso de CALZADO VAKOAH

Bienvenido a CALZADO VAKOAH. En esta sección, encontrarás los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web www.vakoah.com.co. Es crucial que todos los clientes los lean con atención para asegurar una experiencia de compra satisfactoria y segura. Recuerda que estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento, así que te recomendamos revisarlos periódicamente.

Importancia de los Términos de Uso

Los términos de uso son esenciales para establecer las reglas y regulaciones que los usuarios deben seguir al interactuar con nuestro sitio web. Aseguran la protección de los derechos de propiedad intelectual y la seguridad de las transacciones. Conocer estos términos te permitirá disfrutar de nuestras ofertas de manera informada y responsable.

Restricciones de Uso

Propiedad Intelectual

CALZADO VAKOAH posee todos los derechos sobre sus marcas, logotipos e imágenes. La propiedad intelectual incluye:

• Reproducciones de artículos
• Diseños gráficos
• Textos e ilustraciones
• Software de funcionamiento y desarrollo del sitio

Uso Permitido

Los usuarios pueden:

• Descargar y guardar fragmentos del contenido para uso personal.

Restricciones: - No se permite el uso comercial del contenido. - Queda prohibida la copia o reproducción sin autorización.

Terminación del Servicio

CALZADO VAKOAH se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, especialmente si un usuario se encuentra en proceso de registro o compra sin previo aviso.

Comunicaciones

La comunicación se llevará a cabo a través de:

• Correos electrónicos
• Avisos en el sitio
• Comunicaciones escritas a la dirección registrada

Uso del Sitio

Comportamientos Prohibidos

Se prohíbe:

• El acoso a otros usuarios.
• La suplantación de identidad.
• La carga de contenido ilegal o difamatorio.

Origen de Fondos

Los clientes deben declarar que los fondos utilizados para realizar compras provienen de actividades lícitas. Esto exonera a CALZADO VAKOAH de cualquier responsabilidad legal relacionada.

Responsabilidad

CALZADO VAKOAH no garantiza:

• La ausencia de interrupciones o errores en el sitio web.
• La eliminación de defectos.
• La seguridad del servidor contra virus.

Políticas de Producto Personalizado

Personalización

• Los productos solo pueden personalizarse en las referencias autorizadas.
• CALZADO VAKOAH no se responsabiliza por inconformidades en diseños aprobados por el cliente.

Garantía

• No se aceptan cambios o devoluciones de productos personalizados, salvo por cuestiones de garantía.

Políticas de Restauración

Proceso de Restauración

• Se ofrece restauración solo para productos de cuero auténtico.
• El tiempo de entrega varía entre 15 y 60 días.

Productos no Aptos

• No se restaurarán productos con menos del 70% de cuero.

Costo del servicio de restauración: - Calzado en cuero: $89.900 COP - Calzado en derivados del cuero: $67.900 COP - Los gastos aplican recoleccion, envio, tratamiento, embalaje y reenvio.

Aceptación y Autorización al Tratamiento de Datos Personales

Al utilizar nuestro sitio, los clientes aceptan que sus datos sean recolectados y utilizados conforme a nuestra Política de Protección de Datos Personales.

Reportes, Cambios y Devoluciones

Cambios

• Se realizarán cambios solo si el producto llegó defectuoso.
• Los reportes deben enviarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.

Devoluciones

• No se realizarán devoluciones por productos en condiciones aceptables.
• La devolución del dinero solo procederá si el producto llegó en mal estado y no hay inventario para el reemplazo.

Cancelación del Pedido

Los pedidos pueden cancelarse solo antes de la facturación. Las solicitudes de reintegro se procesarán en plazos establecidos:

• Cuentas de Ahorro o Corriente: 3 a 4 días hábiles
• Tarjeta de Crédito o Débito: 15 a 20 días hábiles

Los Términos y Condiciones de CALZADO VAKOAH son fundamentales para la transparencia y confianza en el proceso de compra. Es recomendable que todos los usuarios revisen esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización o cambio.